家长监护

Q1:什么情况下需要申请未成年人家长监控?

在监护人发现被监护人有沉溺于畅游云端旗下游戏的情况下,监护人可向畅游云端申请发起未成年人家长监护机制。

 

Q2:申请未成年人家长监控需要什么条件?

1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人; 
2
、 申请人的被监护人年龄小于18周岁; 
3
、 申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

 

Q3:申请未成年人家长监控需要提供什么材料?

1、监护人信息表(包含监护人的身份证及户口本复印件); 
2
、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及户口本复印件); 
3
、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(网站可供下载);
4
、派出所/公安机关出示的监护关系证明书(非必要条件,但如果户口本上没有法定监护人或者孩子的名字,就必须出示派出所/公安机关出示的监护关系证明书)。 

5、申请人应保证提交的信息真实有效,对于提供虚假信息或伪造证件,我司将保留进一步追究法律责任的权利。

 

Q4:相关材料应该如何提交?

联系官方客服,按客服人员的指示提交相关材料;

 

Q5:材料审核需要多久?

按提供材料的全面性判定,若所需材料都已经提供完成,客服人员审核时间在5~10个工作日。

 

Q6:处理结果如何被告知?

材料审核完成,客服人员会通过官方电话或邮件与您联系,请关注来电显示或邮箱。